ご注文の流れ
1 商品を選ぶ
トップページや商品一覧ページからご希望の商品をお選びください。
２ 個数を決定し、商品をカートに入れる
「カートに入れる」のボタンをクリックすると、選んだ個数の商品がカートに追加されます。
※この時点では注文は確定していません。
3 ログイン・ご注文手続きへ進む
カートの中をご確認いただき、会員の方・新規で会員登録される方は「ログインして進む」のボタンをクリックください。新規の方は会員登録をお済ませいただいてから、会員の方はログイン後ご注文手続きへお進みください。
4 必要事項を入力する
会員登録する場合は会員登録を、ゲスト購入する場合はお客様の情報やお届け先、お支払い方法など必要事項を入力後、「注文を確定する」のボタンをクリックしてください。
5 ご注文完了
「ご購入いただきありがとうございました。」というメッセージ画面が表示されるとともに、ご登録いただいたメールアドレスに注文完了メールが自動送信されます。
お支払い方法
当店では、クレジットカード・代金引換(現金払いのみ)・あと払い（ペイディ）・Amazon Pay・楽天ペイ・PayPay・au PAY（ネット払い）がご利用いただけます。
● クレジットカード
〈ご利用可能なクレジットカード〉
お支払い時期について
ご利用のクレジットカードの締め日や契約内容により異なりますので、ご利用のクレジットカード会社に直接お問い合わせください。
● 代金引換
※お支払いは現金のみとなります。
宅配業者が商品をお届けした時に、商品と引き換えに配送料・手数料ふくむ代金を配送員にお支払いください。お支払総額は以下の通りです。
商品代金（税込）の合計＋送料＋代引手数料（税込）
※ 代金引換払いは、税込10万円未満でのご利用のみ可能とさせていただきます。
商品受け取りの際にお客様のご都合による受け取りの拒否などが、当店へ連絡なく行われた場合、その際に発生した往復の発送料、商品代金などをご請求させていただきます。 ご注意ください。
◆ お届け先のお間違えにご注意ください
代金引換での発送は、お届け先の転送手配 ＜お届け先を発送後に替える事＞が、配送会社との契約上できません。
お届け先が変わる場合には、再発送を行う形でのご対応になり、【往復送料 ＋ 代金引換の手数料】を追加で頂戴する形になります。
◆ 長期不在（1週間）で自動返品になります。ご注意ください
代金引換での発送は、配送会社の営業所にて、出荷日から1週間以上の保管ができません。お届けが出来ない状態が続きますと、弊社宛に商品が自動返品されてしまいます。
長期不在によって自動返品になりました商品は、そのまま廃棄処分とさせて頂いております。
返品廃棄に伴い、商品代金＋送料＋代引手数料はご請求となります。
〈お支払い手数料〉
| 商品代金＋送料の合計額（税込) | 手数料 |
| 1円 ～ 9,999円 | 330円 |
| 10,000円 ～ 29,999円 | 440円 |
| 30,000円 ～ 99,999円 | 660円 |
●あと払い（ペイディ）
事前登録・クレジットカード登録不要。メールアドレスと携帯電話番号だけで、今すぐ購入可能。
※お支払いは翌月27日までに、コンビニ払い・銀行振込・口座振替で。
※1か月に何度購入しても、お支払いは翌月まとめて1回でOK。
● Amazon Pay
お客様がAmazonに登録されている会員情報を使ってお買い物ができるサービスです。
配送先情報やクレジット情報などの入力が省けて簡単にお買い物していただくことができます。
※Amazon Payを初回ご利用時にAmazonとデータを連携する必要があります。
● 楽天ペイ
楽天IDに登録したクレジットカード情報で簡単にお支払いができ、ポイントも貯まる・使えるサービスです。
※楽天ポイントが貯まるのは楽天カード・楽天ポイント・楽天キャッシュでのお支払いに限ります。
※楽天ペイは100円以下の決済にはご利用いただけません。ポイントを利用される場合、決済金額が100円以上になるよう調整をお願いします。
● PayPay
PayPay残高での支払いをご利用いただけます。決済時に、スマートフォンでPayPayのアプリをご利用いただくか、PCサイトに掲載されるQRコードをスマートフォンで読み取ってオンラインでお支払いいただけます。
※購入金額の一部だけをPayPay残高で支払うことはできません。ご利用前に残高をご確認ください。
● au PAY（ネット払い）
au PAY残高（バーチャルプリペイド口座）での支払いをご利用いただけます。決済時にはPontaポイントが還元されます。
※「au ID」「パスワード」をそれぞれご入力の上、画面の案内に従ってお進みください。
※購入金額の一部だけをau PAY残高で支払うことはできません。ご利用前に残高をご確認ください。
配送と送料
● 配送方法
ご注文いただいた商品はヤマト運輸または佐川急便にて配送いたします。
※お客様による配送会社のご指定は承れません。
※メール便は、クロネコゆうパケットでのポスト投函になります。
離島へのお届けについて
お届け先が配送困難な離島の場合、やむを得ず注文の取り消しをお願いする場合がございます。
海外へのお届けについて
当サイトでは海外へのお届けを承っておりませんが、一部商品についてBuyeeのサービスを利用して外部サイト（47storey）より発送が可能です。
こちらよりご覧ください。
発送後のお届け情報の変更について
商品発送後の到着日変更や配送先の変更、また指定時間を過ぎても届かないなどのお問い合わせにつきましては、伝票番号をご確認の上、配送会社に直接ご連絡をお願いいたします。
ヤマト運輸、お届け先住所変更（転送）時の運賃収受について
ヤマト運輸での発送の場合、荷物の送り状に記載された住所以外にお届け先を変更（転送）する場合、送り状記載のお届け先から変更後のお届け先までの運賃（定価・着払い）が変更後のお届け先に請求されますのでご注意ください。
● お届けについて
通常、ご決済確認後5営業日以内に発送させていただきます。
お届け日を指定される場合は、注文画面よりご指定ください。
※一部地域におきましては、お届け日・お届け時間帯のご指定を承れない場合がございます。その場合、ご注文時にご指定をいただいている場合もご希望に沿うことが出来かねますので、予めご了承ください。
※ご注文の集中及び在庫がないなどの理由により、お申込みからお時間をいただく場合もございますので予めご了承ください。
※16：00以降および土日祝のご注文は翌営業日の受付となります。
● 送料
送料はお届けのエリア別にいただいております。
〈エリア別送料一覧（税込）〉
| 北海道 | 北海道 | 880円 |
| 東北 | 青森県・秋田県・岩手県・宮城県・山形県・福島県 | 660円 |
| 関東 | 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・神奈川県・東京都・山梨県 | |
| 信越 | 新潟県・長野県 | |
| 中部 | 静岡県・愛知県・三重県・岐阜県 | |
| 北陸 | 富山県・石川県・福井県 | |
| 近畿 | 大阪府・京都府・滋賀県・奈良県・和歌山県・兵庫県 | |
| 中国 | 岡山県・広島県・山口県・鳥取県・島根県 | 770円 |
| 四国 | 香川県・徳島県・愛媛県・高知県 | |
| 九州 | 福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県 | 880円 |
| 沖縄 | 沖縄県 | 1,914円 |
※送料込みの商品でないもの、かつ、商品個別に送料が設定されていない商品の料金です。
● 複数商品を同時に購入された場合について
1回のご注文にて一般配送商品を複数ご注文いただいた場合、送料は上記料金表1個分の送料となります。送料別の商品と送料込みの商品を同時にご注文の場合は、送料込商品の扱いもご参照ください。送料は配送先ごとに計算されます。
● 送料込み商品を同時にご購入された場合について
1回のご注文にて送料込みの商品を同時にご注文いただいた場合、送料無料となります。但し、商品個別に送料が設定されている場合の送料は加算されます。送料は配送先ごとに計算されます。
● 高額購入割引特典
1配送先につき4,500円(税込)以上お買い上げの場合は送料無料となります。
4,500円以上のお買い物でも、沖縄県への配送は+1,033円を頂戴いたします。申し訳ございませんが、どうぞご了承くださいませ。
返品とキャンセル
● 返品について
原則として、商品発送後のお客様都合による返品（返金・交換）はお受けできません。
ただし、搬送中の事故や不良品による場合、ご注文内容と異なる商品が届いた場合は、誠に申し訳ありませんが商品到着後7日以内、もしくは弊社発送後10日以内にご連絡ください。
また、以下の場合は返品（返金・交換）はお受けできません。
- お客様のもとで破損、汚れ、保存劣化などが生じた商品
- ご返送時の商品状態がお届け時と著しく異なっている商品（箱・付属品も含む）
- 検品の結果、不良がない場合
- お客様が不在のまま、賞味期限が過ぎた場合
ご連絡先
株式会社イケガヤ
〒135-0034 東京都江東区永代1丁目8-1
TEL.03-5621-4141
受付時間：9:00〜17:00（土日祝日を除く）
お問い合わせはこちら
返品に係る送料負担の有無
当該商品の返送及び再送に要する送料等は、弊社にて負担するものとします。
● キャンセルについて
基本的には、商品ご注文後のキャンセルはお受けできません。
こちらよりお問い合わせいただくか、お電話にてキャンセルご希望の旨をご連絡ください。
会員登録
● 会員登録について
「さかなのうた」にご登録いただくと、会員限定の便利なマイページ機能がご利用いただけます。また、新商品の発売やイベント開催情報などをメールマガジンにてお知らせいたします。（メールマガジンの受け取りを希望されたお客様のみ対象）
会員登録は無料で、入会金や年会費等は一切必要ありません。
ログインID・パスワードは、PC・スマートフォンで共通してご利用いただけます。
● 会員登録の方法
１. PCサイトならトップページ右上、スマホサイトならメニューにある「マイページ」をクリック。
ログインページの「会員登録」をクリック。
２. 会員登録に必要なお客様情報をご入力ください。
パスワードは半角英数字8文字以上32文字以内でご設定してください。
※大変重要な情報ですのでお忘れにならないよう、また他の方と重複しやすいもの・推測されやすいものになさらないようお勧めいたします。
３. 入力情報をご確認いただき、会員登録ページ下部の「登録」をクリック。
● マイページ機能について
クーポン確認
〈新規会員登録クーポン〉や、お誕生月に販売価格の10％OFFで購入できる〈バースデークーポン〉など、お得なクーポンをご利用いただけます。
お気に入り
気になる商品はお気に入りに登録してまとめてご覧いただけます。
注文履歴
ご注文商品の発送状況の確認ができるほか、履歴からの注文が可能です。
レビュー機能
お買い上げいただいた商品のレビューを投稿いただけます。
クレジットカード一覧
ご登録いただいたクレジットカードの確認・変更・削除ができます。
お届け先リスト
クレジットカード情報やお届けのご住所が登録できるので、2回目以降のお買い物がスムーズに行なえます。
パスワード変更
パスワードの変更ができます。
会員登録内容変更
ご登録情報の確認や変更ができます。
